Клиенты нас любят за добросовестное отношение к своей работе. Да, мы веселые, общительные, атмосферные, как о нас говорят, но на одном этом долго не продержишься.

Поэтому основное — это качество сервиса. Мы отправляем своих мастеров учиться в Москву и даже за границу. Руководители сами отвечают на отзывы клиентов, часто лично общаются в социальных сетях и по почте, чтобы понять где еще есть шероховатости, что можно улучшить в работе.

Кроме того, мы внимательно выбираем людей, которые у нас работают. Смотрим, подходит, к примеру, администратор нам по духу, разделяет ли наши ценности. И из такого внимательного отношения к своему делу складывается атмосфера, в которую хочется возвращаться.